敏捷性并不总是在工资单上

对数据,分析和自动化的更依赖,有助于采购领导者做出更明智的决策,并对新兴风险做出更快的反应。但是,即使是在数字策略方面,即使是公司的数字策略也很大,从更广泛,更深入地应用基于云的工具来管理外部劳动力方面也有很多收益。克里斯·威尔科克斯(Chris Willcocks),智能支出管理负责人,SAP ANZ

Covid-19掌握了全球经济的一年,继续破坏就业市场,由于过度拉伸的医疗保健系统,新兴病毒的变种以及疫苗的分布不均匀。尽管持续动荡,但企业仍在采取步骤,不仅要恢复,而且要朝着更具弹性的未来迈进,在这种未来中,更大的灵活性和可见性使它们降低了破坏的影响。

在澳大利亚联邦银行(CBA),这些步骤包括投资数字化转型,重点是采购和管理外部工人,例如专家承包商。

该银行在SAP的帮助下,将“承包商集线器”设置为单一地点来源,聘用并管理其2000个强大的队伍劳动力。由SAP FialBlass解决方案的供应商管理解决方案,CBA的承包商集线器现在被称为澳大利亚最大的托管服务计划。

尽管大流行,基于云的技术使CBA能够保持无缝操作。该银行能够获得并吸引市场上最好的偶然人才,这反过来又使他们能够成为这种日益重要的人口的首选雇主。

尽管高技能的外部工人借给业务在破坏时期实现韧性所需的灵活性,但他们经常管理不足,限制组织从其才华中获得全部价值。

此外,对银行高技能外部劳动力的可见性使企业能够提高承包商的生产率,获得相关见解并降低企业的总体成本。

但是,数字化采购和管理特遣队劳动和服务提供商实际上会有多少区别?根据SAP的新研究,它可以释放新发现的价值并带来不同的世界。

数字告诉我们什么
与合作牛津经济学,SAP进行了研究进入技术和过程数字化对采购功能的影响。该报告调查了1000名采购和供应链高管,负责直接和间接支出和服务,包括管理劳动和服务提供者的管理。

超过一半的高管(55%)表示,如果没有外部劳动力,他们的公司将无法照常开展业务,超过60%的人说,临时劳动和服务提供者可以帮助他们在数字世界中竞争,贷款额外的能力来帮助管理需求达到高峰,对于完成工作至关重要。

超过一半的高管(54%)专门称赞外部劳动力,以帮助其企业从经济低迷中恢复过来。同时,十分之七的人说,有劳动和服务提供商在使组织能够管理成本,满负荷运作并改善客户体验方面“重要”或“极为重要”。

自由职业者繁荣
接受调查的许多高管将大流行视为其业务的分水岭,外部工人在维持平稳的运营流程并履行向客户的承诺方面具有决定性。

这依赖于高技能的外部劳动力,只预计将在澳大利亚增长。随着联邦政府的工作计划结束时,许多澳大利亚企业需要开始考虑他们可以更少的资源做更多的方式。它预测,随着公司重新思考他们的传统团队成立并选择更敏捷,成本效益的结构,灵活的工作将经历灵活的工作。

更大的画面
也许毫不奇怪,研究表明,拥抱采购数字化转型的组织往往要优于尚未这样做的组织。对数据,分析和自动化的更依赖,有助于采购领导者做出更明智的决策,并对新兴风险做出更快的反应。但是,即使是在数字策略方面,也可以从更广泛,更深入地应用基于云的工具来管理外部劳动力方面也有很多收益。与其他人一样,他们与不完整的数据,手动流程以及不透明或不一致的绩效衡量斗争。

企业正在采取措施,不仅要恢复,而且朝着更具弹性的未来,其中更大的灵活性和可见性使他们更容易受到破坏。

一个完美的例子是组织管理外部劳动力的手段,包括临时工和临时劳动,独立承包商,顾问和其他服务提供商。他们平均而言,他们共同占劳动力总支出的42%,薪资雇员包括剩余人员。尽管高技能的外部工人借给业务在破坏时期实现韧性所需的灵活性,但他们经常管理不足,限制组织从其才华中获得全部价值。

但是,通过对外部劳动力管理的数字化转型,企业获得了关键的可见性,使他们能够严格管理并提高投资回报率。通过基于云的应用程序的透明度和实时见解积极管理其外部劳动力,企业可以扩大价值,增强合规性并降低风险。

随着业务领导者计划重返焦虑时期,寻找外部劳动力管理的数字化转型,以使组织能够在大流行的另一端重建和重新出现更强大的作用。

图像来源:pexels