问答:提供差异化​​和选择是保持竞争力的关键

beplay官网官网内部人力资源访谈Citrix现场首席技术官Safi Obeidullah如何提供差异化和选择是保持竞争力的关键 - 主题所有人力资源专业人员应在2021年考虑。

1.解释如何以及为什么差异化和选择是2021年保持竞争力的关键?

在2020年,我们越来越多的澳大利亚业务领导者转向Citrix,以调整其业务优先事项,以专注于提供灵活的工作模型,以确保员工的安全性和生产力,并保持持续的业务运营。

这种情况中最令人惊讶的结果之一 - 我们在我们的澳大利亚住房调查- 是澳大利亚员工不仅能够在家中工作,而且还保持着同样的生产力。实际上,一分之一的受访者(49%)认为他们的生产率水平更高。

今年,我们预计将继续关注安全,灵活的工作。员工已经习惯于选择在哪里,何时以及如何工作,而业务领导者现在认识到,通过为员工提供成功所需的空间,他们可以释放他们的参与和表现。

2021年公司的真正竞争力差异将是正确的。为什么?因为改善员工的经验最终可以改善客户的体验。

简而言之,如果员工触手可及的工具没有合适的工具,那么他们就不能拥有出色的经验并提供出色的工作。需要对工作场所技术进行校准以简化工作,以便它有效,有效且不引人注目,尤其是现在有了更多的分布式劳动力。

但是,我们必须记住,该技术并不是生病的员工体验的灵丹妙药。还有更多。将工作场所技术集成到员工的工作生活中以释放优势,这是一门微妙的科学。这意味着人力资源和IT团队之间的合作现在比以往任何时候都更加重要,即发现所有员工都期望的无缝互动和经验。

2021年公司的真正竞争力差异将是正确的。为什么?因为改善员工的经验最终可以改善客户的体验。

2.人力资源专业人员可以采取哪些具体行动来利用增强竞争力的机会?

当今人力资源功能的一般操作和招聘实践是创建团队并激励员工帮助组织保持竞争力的关键。

尽管每个工作场所的运作方式都不同,但HR专业人员可以进行一些简单的调整以推动员工的参与度,并释放智能工作场所的优势是:

  • 重新考虑“工作场所”的含义并创建可容纳新工作模型的数字环境,以吸引以前无法访问的高技能人才池-根据我们最近的人才加速器调查,有88%的员工表示,在寻找新职位时,他们寻求提供完全灵活性的组织。实际上,com.au甚至添加了“在家工作”作为求职者的过滤选项。
  • 在员工中发展职业敏捷性,以使其团队的技能在不断变化的技术和流程上保持步伐-我们的工作2035调查确认,有62%的人力资源董事认为,工人将需要磨练他们当前的技能或每年至少获得新的技能,以在全球就业市场中保持竞争优势,尤其是我们看到的新角色,例如AI培训师,高级培训师,数据科学家和隐私经理。
  • 优先考虑数字福祉以减少数字干扰和员工倦怠-今天的员工可以随时随地连接到办公室,但这并不意味着他们应该连接。三分之二的员工(67%)认为“始终开启”对他们的健康和福祉产生重大负面影响。实际上,技术可以实现智能过滤和优先级,仅向员工展示他们需要的东西,并根据需要推迟其他通知和任务。

3.业务领导者如何管理和/或衡量行动;例如有提到在员工WFH时确定倦怠的迹象,如果人力资源专业人员采用混合动力或纯粹的远程劳动力,这将是管理的问题?

传统上,组织更重视员工的身体健康,而精神,精神和情感方面通常会倒退。COVID-19的大流行无疑已推动员工福祉,直接进入商业议程的顶部。

现在,混合工作模型的吸收确实意味着经理无法始终识别员工的倦怠(即在工作场所中),迫使业务领导者和人力资源经理重新思考技术如何在员工中促进更好的数字健康的策略。

那么,秘密是什么?社交联系并创造一种“归属感”的感觉。在Citrix,有几种方法使员工相互联系以识别脱节和倦怠,包括:

  • 建立个人联系- “水冷却器”对话自然发生在办公室环境中,但更遥远。我们花时间向同事们询问他们在周末通过虚拟咖啡所做的事情,或者在网上举行的团队追捕中大喊大叫。
  • 确保听到整个团队- 在虚拟会议上,我们的循环对话非常适合从所有人那里获得意见。我们改变了会议所有权,以鼓励共同的领导力。
  • 使用相机- 当我们在摄像机上时,我们更加专注,并且不太可能被多任务处理分散注意力。相机还向我们展示了同事的肢体语言,并使每个人都能更好地理解和互动。
  • 鼓励休息- 当远程工作时,简单地从一个虚拟会议转到下一次会议非常容易;会议之间物理办公室中存在的那些自然休息已经不再存在。此外,在家工作通常会导致工作时间延长。尤其是现在没有通勤。重要的是要鼓励员工休息一下,去外面散步,去健身房 - 试图带回工作中的一些休息时间。领导者应在这里以身作则,确保他们在榜样。

现在,混合工作模型的采用确实意味着经理无法始终识别员工的倦怠,从而迫使业务领导者和人力资源经理重新考虑技术如何促进员工更好的数字健康。

如果我们将其与员工提供更多控制工作场所技术的控制权 - 优先考虑减少分心的工具 - 并为您的团队保留未插入空间的时间,组织将能够推动一种将使良好的健康文化保持倦怠。

我们知道,没有人民就无法成功,并且随着员工的经验和福祉成为中心舞台,工作的未来将成为令人难以置信的人类。大流行的意想不到的含义无疑有助于使人类和同理心回到我们关于工作的对话。